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集团副总裁曾玲女士受邀在重庆市2017年第二期全市旅游景区管理人员岗位能力培训班发表演讲

发布时间：2017-11-28 发布者：浩丰

中国旅游要从规模旅游、速度旅游转向优质旅游、高效旅游，必须推动“厕所革命”，补上以厕所为代表的旅游公共服务产品供给短板。——国家旅游局局长李金早

继吃、住、行、娱、购之后，如厕问题成为游客旅游体验的“最后一公里”。现在，全国各地旅游景区厕所革命深入推进，不仅在更大程度上方便了游客，不少厕所还成为景区的“新景点”。

2017年12月8日，在重庆市2017年第二期全市旅游景区管理人员岗位能力培训班上，重庆市旅游局顾问、浩丰规划设计集团副总裁曾玲女士受邀出席，结合旅游厕所的热点话题，发表了《旅游景区厕所的提升与建设》的主题演讲。以下内容根据演讲实录整理。

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旅游厕所怎么建，首先是思想和观念的提升。正如习总书记提出的“小厕所，大民生”，厕所问题是新兴城镇化、乡村振兴的重要环节，所以要从思想观念上重视厕所这件“小”事。其次才是从厕所的功能、文化性、高新技术、环保安全等方面进行技术层面的提升与创新。

1、厕所的前世与今生

公元前2300年，世界上第一个坐便器雏形在中国出现；公元前1000年，人类第一个嵌入式蹲坑式厕所在波斯湾出现；到了秦朝，厕所开始区分男女；厕所历经几千年的演化进程，记录着人类从蛮荒时代一步步走向现代文明的足迹。截至2017年10月底，全国共新改建旅游厕所达6.8万座。2015年11月，北京首个新型公厕样板间“第5空间”在房山区政府前广场建成并投入使用。这里面覆盖WIFI，设置缴费设备、ATM机，可以给手机、电动汽车充电，废旧物资也可以在这里回收利用。它将厕所打造成家庭空间、工作空间、休闲空间、网络空间外的“第5空间”，标志也从“WC”改成阿拉伯数字“5”。它是厕所文明的代表，是集现代科技、基本公共服务、景观建筑为一体的新公共空间。

第五空间

2、旅游厕所在中国的革命

2014年12月，习近平总书记在江苏镇江考察调研时指出，厕改是改善农村卫生条件、提高群众生活质量的一项重要工作，在新农村建设中具有标志性；2015年4月，习近平总书记就“厕所革命”作出重要指示，强调抓“厕所革命”是提升旅游业品质的务实之举。强调“小厕所、大民生”；2017年11月27日，习近平总书记就旅游系统推进“厕所革命”工作取得的成效作出重要指示。他指出，厕所问题不是小事情，是城乡文明建设的重要方面，不但景区、城市要抓，农村也要抓，要把这项工作作为乡村振兴战略的一项具体工作来推进。习主席三提厕所将其从一个行业命题推广到了全领域关注的热点。

《全国旅游厕所建设管理新三年行动计划（2018-2020）》，对今后三年“厕所革命”提出了新的目标、任务和保障措施。要通过三年的努力，实现“数量充足、分布合理，管理有效、服务到位，卫生环保、如厕文明”的目标。同时，将厕所革命作为全域旅游示范区、A级旅游景区、旅游度假区、特色旅游目的地创建和评定的重要指标，实行“一票否决”。

3、旅游厕所革命实干案例

以下是国际国内旅游厕所的优秀范例，通过厕所涉及的文化、功能、环保设施的具体要求等，深入探析厕所背后的大智慧，为厕所建设和管理的提升提供创新型思路。

【南京牛首山厕所】：是国内旅游厕所标杆，提出“东方禅意的公厕”的理念，围绕禅文化设计，一座厕所就是一处风景。

牛首山

牛首山2

【四川海螺沟厕所】：提出技术、风貌、管理、文化四项革命，实现了泡沫封堵免水冲、微生物粪便自降解、智能控制冬季保温等目标，同时也是一道亮丽的景观。

海螺沟2

海螺沟3

【江西景德镇古窑民俗博览区厕所】：以标准化建设工作的模式创新，展现了充满东方质感的陶瓷文化魅力。

景德镇厕所

【新西兰惠灵顿厕所】：城市景观标识、

惠灵顿

【瑞士洛桑公厕】：采用智能化的管理。本是透明的厕所，一旦门锁上，墙壁会变成不透明。

【挪威艾于兰厕所】：有世界上最壮观的景观，简约的外观设计与周围景色相结合。

4、以商养厕：瓦尔厕所如何年赚3亿

德国人把厕所这点儿生意研究得炉火纯青。1990年的柏林市公共厕所经营权拍卖会上，瓦尔公司以向柏林提供免费公共厕所为对策，一举拿下柏林市所有公厕的经营权。其收入来源主要是承接知名企业的广告收入、联营收入、高端个性化服务收费。同时瓦尔厕所不断创新技术，推出功能更强大的新式厕所。海外销售公共厕所已经成为其重要的一项业务和收入。